Politica de Confidențialitate
Protejarea datelor personale reprezintă o prioritate pentru ventoriaqlex și echipa noastră de educație financiară
1 Informații generale și responsabilul pentru prelucrarea datelor
ventoriaqlex ("noi", "compania", "platforma") este responsabilul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul site-ului nostru educațional ventoriaqlex.com și serviciile conexe de formare în managementul bugetului personal.
Datele de contact pentru aspecte legate de confidențialitate:
- Adresa: Sun Plaza, Calea Văcărești 391, București 040069, România
- Email pentru confidențialitate: privacy@ventoriaqlex.com
- Telefon: +40755804082
Această politică se aplică tuturor utilizatorilor care accesează platforma noastră educațională, indiferent dacă sunt înscriși la programele de formare sau doar vizitatori.
2 Categoriile de date personale pe care le prelucrăm
Date de identificare și contact
- Nume și prenume complete
- Adresa de email (principala metodă de comunicare)
- Numărul de telefon pentru confirmări și urgențe
- Adresa poștală când este relevantă pentru livrarea materialelor
Date educaționale și de progres
- Nivelul curent de cunoștințe financiare (evaluat prin chestionare)
- Obiectivele personale de învățare și bugete
- Progresul în lecții și rezultatele la teste de evaluare
- Preferințele pentru tipul de conținut educațional
Date tehnice și de utilizare
- Adresa IP și informații despre dispozitivul utilizat
- Browser-ul și sistemul de operare
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe platformă
- Interacțiunile cu materialele educaționale
3 Scopurile și temeiurile legale pentru prelucrarea datelor
| Scopul prelucrării | Temeiul legal | Perioada de păstrare |
|---|---|---|
| Furnizarea serviciilor educaționale | Executarea contractului | Durata programului + 2 ani |
| Comunicarea despre progrese și materiale noi | Executarea contractului | Durata relației contractuale |
| Îmbunătățirea platformei și conținutului | Interesul legitim | 2 ani de la colectare |
| Marketing pentru servicii similare | Interesul legitim / Consimțământ | Până la retragerea consimțământului |
| Respectarea obligațiilor legale | Obligația legală | Conform legislației aplicabile |
Important: Nu prelucrăm date sensibile precum informații despre situația financiară reală, datorii personale sau detalii bancare. Focusul nostru este exclusiv educațional, pe învățarea conceptelor și tehnicilor de management bugetar.
4 Partajarea datelor cu terțe părți
Datele personale pot fi partajate doar în circumstanțe specifice și cu garanții adecvate de protecție:
Furnizori de servicii esențiale
- Platforme de hosting și servicii cloud pentru funcționarea site-ului
- Servicii de email pentru comunicarea educațională
- Procesatori de plăți pentru taxele de înscriere (doar datele necesare tranzacției)
- Servicii de analiză web pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor
Situații speciale
- Autorități publice când avem obligația legală
- Consultanți specializați în educație financiară (cu acorduri de confidențialitate)
- În cazuri de reorganizare a companiei (cu notificare prealabilă)
Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele personale în scopuri comerciale. Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate și prelucrează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre.
5 Drepturile dumneavoastră și modalități de exercitare
Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi asupra datelor personale:
Dreptul la informare și acces
Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, împreună cu detalii despre cum le folosim. Răspundem în maximum 30 de zile.
Dreptul la rectificare
Datele incorecte sau incomplete pot fi corectate prin contul personal sau prin solicitare directă la info@ventoriaqlex.com.
Dreptul la ștergere ("a fi uitat")
Puteți solicita ștergerea datelor în situații precum retragerea consimțământului, finalizarea scopurilor de prelucrare sau prelucrarea neconformă.
Dreptul la portabilitatea datelor
Datele furnizate direct pot fi exportate în format structurat (JSON, CSV) pentru transfer la alte servicii educaționale.
Procedura de exercitare a drepturilor
- Trimiteți solicitarea la privacy@ventoriaqlex.com cu obiectul "Solicitare GDPR"
- Includeți dovada identității (copie CI/pașaport)
- Specificați clar dreptul pe care doriți să-l exercitați
- Primiți confirmarea în 72 de ore și răspunsul complet în maximum 30 de zile
6 Măsurile de securitate și protecția datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării:
Măsuri tehnice
- Criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS) și în repaus (AES-256)
- Autentificare multi-factor pentru accesul administrativ
- Backup-uri regulate și testarea procedurilor de recuperare
- Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea incidentelor
- Actualizări regulate de securitate și patch management
Măsuri organizatorice
- Acces la date bazat pe principiul "necesității de a cunoaște"
- Formare regulată a echipei în domeniul protecției datelor
- Proceduri clare pentru gestionarea incidentelor de securitate
- Evaluări periodice ale riscurilor și auditurile de securitate
În cazul unui incident de securitate care ar putea afecta datele personale, vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în maximum 72 de ore și vă vom informa direct dacă riscurile sunt ridicate.
7 Cookies și tehnologii de urmărire
Site-ul nostru folosește cookies pentru îmbunătățirea experienței educaționale și funcționarea optimă a platformei:
Tipuri de cookies folosite
- Cookies esențiale: Necesare pentru funcționalitatea de bază (autentificare, preferințe)
- Cookies de performanță: Pentru monitorizarea și îmbunătățirea vitezei site-ului
- Cookies educaționale: Salvarea progresului în lecții și preferințelor de învățare
- Cookies analitice: Pentru înțelegerea modului de utilizare a conținutului educațional
Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de preferințe. Blocarea cookies-urilor esențiale poate afecta funcționarea platformei educaționale.
8 Transferurile internaționale de date
Pentru furnizarea serviciilor educaționale de înaltă calitate, anumite date personale pot fi procesate de furnizori din afara Spațiului Economic European:
- Serviciile cloud pentru hosting și backup sunt în UE sau țări cu decizii de adecvare
- Pentru servicii în SUA, folosim doar furnizori certificați conform Data Privacy Framework
- Transferurile sunt protejate prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
- Evaluăm periodic siguranța destinațiilor pentru transferuri
Lista actualizată a țărilor către care transferăm date și garanțiile aplicate este disponibilă la solicitare.
9 Păstrarea și ștergerea datelor
Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
| Categoria de date | Perioada de păstrare | Motivul păstrării |
|---|---|---|
| Date de contact și profil educațional | Durata programului + 24 luni | Suport post-program și îmbunătățiri |
| Progresul în lecții și evaluări | 36 luni de la finalizare | Certificări și dovada competențelor |
| Comunicații și corespondență | 24 luni de la ultima interacțiune | Rezolvarea disputelor și îmbunătățiri |
| Date de plată și facturare | 10 ani | Obligații fiscale și contabile |
| Loguri tehnice și de securitate | 12 luni | Mentenanța și securitatea sistemului |
După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în mod securizat și ireversibil. Procesul de ștergere este documentat și auditat periodic.
10 Modificări ale politicii de confidențialitate
Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta modificările în serviciile noastre educaționale, legislația aplicabilă sau cele mai bune practici în domeniul protecției datelor.
- Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe ventoriaqlex.com/privacy-and-security.html
- Modificările majore sunt comunicate prin email cu 30 de zile înainte
- Modificările minore (corecții, clarificări) sunt notificate pe site
- Păstrăm arhiva versiunilor anterioare pentru transparență
Data ultimei actualizări este întotdeauna afișată la începutul acestei politici pentru referința dumneavoastră.
Contact pentru aspecte legate de confidențialitate
Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau exercitarea drepturilor GDPR:
Email: privacy@ventoriaqlex.com
Telefon: +40755804082
Adresa: Sun Plaza, Calea Văcărești 391, București 040069, România
Aveți de asemenea dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor personale încalcă legislația.